Нет, в данный момент для использования кошелька идентификация личности не требуется.

Если вы видите ошибку This email is taken, значит такой email уже зарегистрирован на Криптонаторе. Если это действительно ваш email, то попробуйте зайти в кошелек. Если не помните свой пароль - выполните сброс.

Если вы видите ошибку An error was encountered, значит ваш последний сеанс работы с кошельком не был завершен корректно.

Попробуйте следующее:

1. Выполните вход из другого браузера;
2. Выполните вход в режиме инкогнито браузера;
3. Выполните вход с другого устройства (ноутбук, смартфон, планшет и т.д.);
4. Выполните вход через другое подключение к интернет (3G/4G, Wifi);

Если вы видите ошибку Invalid email, значит вы указываете некорректный адрес электронной почты. Проверьте правильность ввода адреса. Не используйте автоматически подставленный браузером email, а напечатайте его вручную заново. Также можете попробовать выполнить вход из другого браузера или в режиме инкогнито.

Убедитесь, что вы указали свой email без ошибок. Попробуйте зарегистрироваться еще раз.

Если зарегистрироваться повторно не получается и вы получаете ошибку This email is taken, тогда зайдите в свой неподтвержденный кошелек используя email и пароль, которые вы указали при регистрации, и запросите проверочную ссылку еще раз.

Запрос можно выполнять не чаще одного раза в час. Доставка письма может занять 5-10 минут. Если письмо не приходит, добавьте адрес [email protected] в список контактов в вашей адресной книге и попробуйте опять. Также не забудьте проверить папку СПАМ/Подозрительные письма.

Если письмо все равно не приходит, используйте для регистрации другой адрес электронной почты.

К сожалению, сменить типа кошелька мы не можем. Однако, вы можете зарегистрировать новый кошелек для магазина на другой адрес электронной почты.

Если вы непременно хотите открыть магазин на текущий email, то сначала вам необходимо сменить электронную почту для вашего текущего личного кошелька, таким образом освободив ее для регистрации магазина. После чего можно регистрировать на этот email новый кошелек.

Справочные разделы Поддержки Клиентов содержат ответы на большинство вопросов, которые возникают при работе с кошельком. Также, в этих разделах находятся специальные формы запросов для решения возможных проблем.