Периодически мы добавляем поддержку новых криптовалют.
Все доступные кошельки создаются автоматически после регистрации. Если в разделе БАЛАНС нет нужной вам валюты, зайдите в настройки и включите ее. Или выключите, если она вам сейчас не нужна.
Если нужной вам валюты нет в настройках, значит кошелек ее еще не поддерживает.
Нет. Если вы хотите получить новую валюту в результате хардфорка существующий - выведите свои средства на другой кошелек.
Нет.
Ваш криптовалютный баланс постоянен и меняется только при совершении операций по получению/отправке/обмену. Однако общий баланс вашего счета выраженный в рублях или долларах может меняться вместе с обменным курсом криптовалют.
Актуальный курс криптовалют к фиатным деньгам (доллар/рубль/евро) устанавливается валютным рынком и зависит от изменений спроса и предложения.
К сожалению, нет. Мы не поддерживаем импорт/экспорт приватных ключей т.к. это может привести к проблемам с двойной тратой средств (double spending).
Реферальная программа временно приостановлена. Когда она будет возобновлена, в разделе НАСТРОЙКИ будет доступно соответствующее меню. Точных сроков по возобновлению программы пока нет.
Да, у нас есть официальные мобильные приложения для Android и iPhone, они доступны для установки по ссылкам ниже.
Нет. В данный момент Криптонатор не поддерживает ни входящих ни исходящих транзакций с токенами стандарта ERC20.
К сожалению, в данный момент Криптонатор не поддерживает функцию подписи сообщений/адресов.
Закрыть счет и удалить кошелек можно в разделе настроек на сайте Криптонатор.
Справочные разделы Поддержки Клиентов содержат ответы на большинство вопросов, которые возникают при работе с кошельком. Также, в этих разделах находятся специальные формы запросов для решения возможных проблем.
Пожалуйста, еще раз убедитесь, что ответа на ваш вопрос нет в соответствующих разделах Поддержки клиентов.
Ответа на ваш вопрос нет в других разделах Поддержки Клиентов?
Обратите внимание: Мы оставляем за собой право не отвечать на запросы, ответы на которые присутствуют или которые нужно отправлять через соответствующий раздел.
Пожалуйста, внимательно просмотрите все разделы еще раз. Мы практически на 100% уверены, что вы найдете там ответ на свой вопрос.
Пожалуйста, закройте все остальные активные вкладки/окна браузера и обновите страницу.
Произошла ошибка в работе приложения
Если у вас в браузере открыты другие вкладки с сайтом Криптонатор, пожалуйста, закройте их и обновите страницу. Если ошибка повторяется - напишите в службу поддержки.
Запрос отправлен
В самое ближайшее время вы получите подтверждение от нашей службы поддержки.